Turbo Union - Центр технического обслуживания и ремонта Audi

[Veirtnth]

Спасибо!

[Крит]

Denis Turbo Union, Сегодня были в вашем сервисе на Ку5 и Тигуане. Спасибо большое за теплый прием и оперативное ТО, ревизию цепи и ремня ГРМ. Ваши мастера настоящие профессионалы , проверяют не только двигатель и навесное, а еще ходовую , сразу устраняют недостатки. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество, буду рекомендовать друзьям.

[Nenar]

Denis Turbo Union, добрый день.
Audi Q5 2.0 2013 г.в., ручник электронный.
Планирую приехать в сервис на замену передних дисков с колодками и задних колодок. Дополнительно - обслужить суппорта.
Сориентируйте, пожалуйста, по стоимости работ.

[Чиланзарский]

Посетил сегодня сервис на Полярной
Спасибо за сервис

[KOKA]

Сообщение от Nenar

ручник электронный.

Вот это меня умиляет. А что, у кого то на кушке есть механический?

[Odin]

Сообщение от Nenar

Audi Q5 2.0 2013 г.в., ручник электронный.

Электро-механический. Электронные устройства не подразумевают механического шевеления.

[Равиль]

Сообщение от KOKA

Вот это меня умиляет. А что, у кого то на кушке есть механический?

Коль, оно, иногда лучше, когда чел скажет больше, чем недоскажет...

[Gotham]

Добрый день, сколько стоит замена передних колодок на Ауди Q5? Спасибо.

[Kril]

Добрый день!
В этом году дважды посетил сервис Turbo-Union по совету на данном клубе.
Сперва на Плещеева мне поменяли масло в АКПП. Все хорошо, остались только позитивные впечатления. Заодно бесплатно проверили состояние цепи и посоветовали не временить с заменой.
Собственно данная мысль начала тревожить и я записался за замену цепи на 17 марта. Предварительно оговорив по телефону с мастером то, что запчасти будут Ваши. Мастер по телефону озвучил, что на текущий момент по акции стоимость работ + зап. частей будет зависеть от выбранного масла и составит около 24 тыс. (что в принципе соответствует указанной на сайте информации страница с акционными ценами/)
Плюс мне необходимо было сделать переуплотнение крестовины рулевого вала (озвученная стоимость около 5-6 тыс).
Меня все устроило и я приехал. Заодно решил попросить поменять лампочки в фарах (привез свои).
Первое мое удивление было, когда я приехал на Плещеева - и увидел закрытый сервис. На сайте информация отсутствует (как выяснилось потом сайт обновляется раз в 3 месяца - видимо "серьезная" экономия оправдывает неудобство клиентов ).
Звоню: "Девушка, а почему на Плещеева никого нет?"
"Так мы на Полярную переехали"
Ок, еду туда. Вопрос - неужели сложно было это сразу сказать, когда я записывался и позвонил по номеру, который на сайте указан под Плещеева.
Сдаю машину в ремонт, оговариваем все работы, запчасти и прочее, оставляю предоплату 20 тыс. руб., уезжаю по своим делам.
Вечером приезжаю забирать машину - мне говорят с Вас 43 200 рублей.
"Девушка, а почему по телефону все выходило дешевле и на сайте другие цифры?"
"А у нас акция не действует, мы сайт просто обновляем раз в 3 месяца"
"А по телефону зачем озвучили?"
"Видимо ошиблись"

Естественно я заплатил, тк работы были сделаны. Итого замена цепи 14 тыс руб за работу + 17 тыс. за запчасти, замена крестовины 4,8 тыс работа, 850 руб запчасти, замена лампочек по 1 тыс. за каждую. Нехило так "видимо ошиблись" на 7 тыс.

Уезжая попросил позвать мастера, чтобы спросить "отрегулировали ли фары и выставили ли правильно "галки"? Разумеется ответ мастера Олега был утвердительным "Конечно!".

Две недели я ездил и думал "Почему у меня левая фара светит непонятно куда? Почему справа четкая граница, а на левой размытая дуга? Сегодня заехал в сервис, специализированный по установке ксенона - выяснилось, что просто лампочку в левую фару вставили криво. Все исправили - теперь все замечательно.

Денис, у меня вопрос - откуда растут руки у Ваших мастеров, если за 2 тыс рублей они не могут попасть лампочкой в паз крепления и зачем потом приемщик врет, что все проверил? Надеюсь, что это отличные мастера по моторам, а всякие мелочи - это не их.

Про сломанный пистон крепления пластикового кожуха над радиатором - промолчу. Бывает они ломаются. Можно было опять же сказать, либо промолчать и заменить, он стоит 20 руб.

Фото заказ-наряда прикладываю.




Денис, отзыв пишу не потому, что хочу что-то компенсировать или запачкать Вашу репутацию.
Просто в силу своей профессиональной деятельности, считаю, что такое отношение наемного персонала к клиентам - может убить бизнес. Вроде ничего серьезного, но ведь у меня, как у первоначально лояльного клиента - пропало желание посещать Turbo-Union.

[pav57]

Герметик за 1300+600 = 1900 р. удивил.
Вообще (по-видимому в силу кризисной ситуации в экономике, резкого уменьшения количества клиентов...) сервис к сожалению переехал в совсем далекий от меня конец города.